# شرایط بازگشت وجه

با هدف حفظ شفافیت در فرآیند خرید و ارائه خدمات تخصصی در کشور مبدأ، لازم است مشتریان گرامی توجه داشته باشند که پس از ثبت درخواست و پرداخت مبلغ رزرو، مجموعه ما اقدامات اجرایی و کارشناسی مرتبط با خودرو را آغاز می‌کند.

این خدمات در کشور مبدأ شامل مواردی مانند **دریافت گواهی سلامت خودرو، بررسی و تشخیص رنگ، کارشناسی فنی موتور و گیربکس، هماهنگی‌های اجرایی، پیگیری‌های اداری و استفاده از خدمات کارشناسان محلی** می‌باشد. بدیهی است انجام هر یک از این مراحل برای شرکت مستلزم پرداخت هزینه است و کارشناسان یا مجموعه‌های همکار نیز در قبال ارائه این خدمات، **مبالغ مشخصی به‌عنوان حق‌الزحمه و حق‌العمل‌کاری** دریافت می‌کنند.

به‌عنوان مثال، در **دبی** این هزینه‌ها بسته به نوع خودرو، سطح خدمات درخواستی و میزان بررسی‌های تخصصی، معمولاً بین **۵,۰۰۰ تا ۱۵,۰۰۰ درهم** متغیر است.

لذا در صورتی که پس از شروع فرآیند کارشناسی، بررسی و انجام خدمات در کشور مبدأ، **مشتری نسبت به لغو خرید یا ابطال قرارداد** اقدام نماید، هزینه‌های انجام‌شده از مبلغ پیش‌پرداخت کسر شده و **مابقی وجه به مشتری عودت داده خواهد شد**.

هدف ما از درج این شرایط، ایجاد **شفافیت کامل، جلوگیری از هرگونه ابهام** و حفظ حقوق هر دو طرف معامله است. بدیهی است مجموعه ما همواره تلاش می‌کند تمامی هزینه‌ها و مراحل را با صداقت، دقت و به‌صورت روشن به اطلاع مشتریان محترم برساند.